CÓMO COMPRAR

ENCONTRAR UN ARTÍCULO

Los productos de GRUTINETPRO.com, se pueden encontrar de dos formas distintas:


  • Moviéndose por las secciones de la tienda. Avance por las distintas secciones hasta encontrar el producto que desee. Cuando lo encuentre, podrá visualizarlo con una fotografía y una descripción del mismo. Si le gusta, sólo tiene que indicar la cantidad que desea y añadirlo al carrito de la compra. En ese momento se actualizará la página con la información nombre del artículo, unidad/es añadida/s, importe por unidad e importe total). Para ver en cualquier momento el contenido del carro, hay que pulsar en el en el botón del carro situado en la parte superior derecha de la página y aparecerá una página con el artículo o artículos que hayamos añadido hasta el momento.
  • Utilizando el BuscadorLa búsqueda, permite encontrar cualquier producto de forma rápida y eficaz. Sólo tiene que introducir la descripción o el nombre del producto, y se presentará el resultado, permitiéndole acceder directamente al producto.

CÓMO COMPRAR

Cuando haya encontrado el producto que buscaba, sólo tiene que añadirlo al carro de la compra.

Si desea consultar los productos que tiene en su carro, sólo tiene que pulsar en el botón del carro situado en la parte superior derecha de la página y podrá ver una lista con los artículos que tiene en el carro.

Si quiere, en cualquier momento podrá eliminar un articulo concreto.

Si desea cambiar el número de unidades, aquí puede hacerlo.

Para finalizar el pedido, tiene que pulsar sobre el enlace Finalizar Pedido y se le solicitarán los datos de entrega.

REALIZAR EL PAGO

Para la comercialización de sus productos GRUTINET, S.L. da a elegir a sus clientes los siguientes medios de pago:
  • Sistema CONTRA REEMBOLSO, deberá hacer efectivo el pago del producto una vez lo haya recibido en su domicilio.
  • Pago con TARJETAS DE CRÉDITO, el cargo en la tarjeta se efectuará cuando se procese el pedido y aparecerá reflejado en su extracto bancario con la descripción GRUTINET, S.L., para garantizar el anonimato.
  • SALDO GRUTINET: Tiene la opción de restar de su saldo el importe total del pedido. Este saldo previamente habrá aumentado mediante trasferencia bancaria.
Importante: el pedido no se hace efectivo hasta que no pulse "Confirmar Pedido" en la pantalla de Finalizar Pedido, que es la última de la secuencia de pantallas del proceso de pedido.

CARRO DE LA COMPRA

Los artículos a los que se ha pulsado Añadir a la Cesta estarán listados en esta sección. Si no formaliza el pedido durante la sesión en curso, cuando vuelva a visitar nuestra web y consulte el carro no se habrán guardado los artículos. Tendrá que añadirlos nuevamente.

Existen varias acciones que se pueden realizar en la carrito de la compra:
  • Formalizar Pedido: una vez que esté conforme con los artículos incluidos en el carro, puede pulsar sobre el botón Finalizar el Pedido e iniciar el proceso de compra de los artículos añadidos.
  • Eliminar: en cualquier momento puede vaciar su carro de la compra. Puede eliminar un artículo determinado del carro pulsando sobre el enlace Quitar.
  • Ampliar: para visualizar de nuevo el artículo, debe pulsar sobre la imagen del artículo y aparecerá la ficha del mismo.

FORMALIZAR PEDIDO

Cuando pulse sobre el botón Finalizar el Pedido deberá introducir los datos solicitados en el formulario.

Nombre Completo, Dirección, Código Postal, Población, Provincia y País, serán utilizados como dirección de entrega del paquete.

NIF / DNI se utiliza para confeccionar la Factura y es IMPRESCINDIBLE para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Teléfono es un dato muy útil, para que se pueda poner en contacto con usted el mensajero, en caso de dudas a la hora de la entrega del mismo. Si es un móvil recibirá información mediante mensajes SMS referentes al estado del envío.

Si introduce su Correo Electrónico, recibirá en su buzón, una vez formalizado el pedido, una copia del mismo. También le informaremos mediante un mensaje, de la salida del paquete de nuestras instalaciones hacia su domicilio y del día de llegada.

Leer más acerca de nuestra Política de Privacidad de Datos.

HABILITAR COOKIES

Para usar correctamente el carro de la compra, su navegador debe aceptar cookies.

El carro de la compra usa cookies para identificar los productos que ha añadido. Esta cookie es un pequeño paquete de información que guarda el navegador y que le permite mantener su identificación  cuando pasa de una página a otra, sin perder los productos de su carro de la compra. Se define al entrar en nuestra web y caduca automáticamente.

Si su navegador no acepta cookies, cuando añada un producto al carro de la compra, este no será añadido, o podrán ocurrir otros problemas de funcionamiento que impidan el acceso total al carro de la compra. Si el navegador está configurado para rechazar automáticamente todas las cookies, no podrá realizar ninguna compra en nuestra web.

Para acceder a información más detallada, pulse en el siguiente enlace Habilitar Cookies.

DEVOLUCIONES

Si el cliente decide devolver el artículo comprado, deberá hacerlo en el plazo de 15 días, con el producto en perfecto estado, entendiendo como tal que la protección no se haya roto. De otro modo GRUTINETPRO.com no procederá a la devolución. Según recoge la Ley de Ventas a Distancia, es el consumidor quien en este caso debe abonar el importe de los gastos de transporte.

En el caso de producirse un error por parte de GRUTINETPRO.com, procederemos a realizar el cambio, sin ningún coste por parte suya, remitiéndole el producto en el menor tiempo posible. En ningún caso se devolverá un artículo manipulado o deteriorado por la acción del cliente.

MÁS AYUDA

Si necesita ayuda adicional, puede obtenerla en nuestro Servicio de Atención al Cliente. Disponible de Lunes a Jueves de 09.00 hasta las 18.00h y Viernes hasta las 17.00h , ininterrumpidamente.

  • Vía teléfono,a través del número 96 236 33 26, donde un operador le aclarará todas las posibles dudas que tenga y podrá realizar cualquier consulta sobre su pedido.
  • Vía correo electrónico(profesionales@grutinet.com), donde atenderemos su petición en el menor tiempo posible.
  • Via chat, donde atenderemos todas sus dudas en el mismo momento.

Esta página es parte del sitio web www.grutinetpro.com. El servicio es prestado por GRUTINET, S.L. - Polígono Industrial l'Altet - C/Els Caus, nº 6 - 46870 ONTINYENT (Valencia), España - 902 363 326 - 960 707 532. Inscrita en el Reg. Mercantil de Valencia, Tomo 7020, Libro 4323, Folio 205, Sec. 8, Hoja V-80116 - CIF B97141410. Inscrita en el Registro General de Empresas de Venta a Distancia del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, con el número (NEVA) 2002/0300/10/46/9/V. GRUTINET y PROMOSHIPPING son marcas registradas por GRUTINET, S.L.. Copyright © 2015 profesionales@grutinet.com.

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